Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente (CGV)

Cocoon Hair – Société Optimizeo

1. Présentation

Le site Cocoon Hair est exploité par la société Optimizeo , dont le siège social est situé à Lyon, 33 rue de la république - 69002. Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.   

2. Produits

Les descriptions, photos et caractéristiques des produits sont présentées avec la plus grande précision. Cependant, des variations mineures peuvent survivre.

3. Prix et paiement

Tous les prix affichés sont en euros, TTC. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.

6. Service Client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via notre formulaire de contact.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont la propriété exclusive de la société Optimizeo et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

8. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société Optimizeo.